سياسة الخصوصية

1. مَن المسؤول

فراس بدر، مهندس الغذاء، ومقرّه لبنان، هو مَن يحدّد أهداف معالجة البيانات ذات الطابع الشخصي الموصوفة هنا ووسائلها. وبحسب القانون اللبناني رقم 81 تاريخ 10/10/2018 المتعلّق بالمعاملات الإلكترونية والبيانات ذات الطابع الشخصي، أنا المسؤول عن معالجة هذه البيانات.

للتواصل معي:

• البريد الإلكتروني: firas@firasbader.com
• واتساب: +961 81 574 187

تشمل هذه السياسة موقع firasbader.com بنسختيه العربية والإنجليزية؛ والاستفسارات والرسائل والأصوات في الاستطلاعات التي تصلني من خلاله أو من خلال إعلاناتي؛ والرسائل التي ترسلها إلى رقمي المهني على واتساب أو إلى بريدي المهني، أو إليّ على إنستغرام أو فيسبوك أو لينكدإن.

2. ما الذي أجمعه، ولماذا

نموذج التواصل

هذه هي الحقول التي تملؤها:

إذا تركت حقلاً إلزامياً فارغاً، فلن يُرسَل النموذج ولن أتمكّن من الرد عليك. أما الحقول الاختيارية فتساعدني فقط على التحضير.

ويضيف الموقع تلقائياً إلى استفسارك ما يلي:

• رقماً مرجعياً، وتاريخ وصول الاستفسار ووقته
• الصفحة التي أرسلته منها على هذا الموقع
• طريقة الإرسال: النموذج، أو النموذج بعد أن ملأه مساعد ذكاء اصطناعي في متصفحك وأرسلته أنت، أو مساعد ذكاء اصطناعي (انظر مساعدو الذكاء الاصطناعي)
• بلدك، كما تقدّره Cloudflare من اتصالك
• النص الذي يعرّف به متصفحك نفسه (user agent)، بحدّ أقصى 160 حرفاً، أي النص كاملاً في معظم المتصفحات؛ وترويسة الهوية التي ترسلها البرامج الآلية (Signature-Agent) إن وُجدت في الطلب
• قيمة تجزئة (hash) من عنوان IP لاتصالك تتغيّر كل يوم. لا أخزّن العنوان نفسه أبداً.
• ما إذا كانت الرسالة التي تُعلمني باستفسارك قد أُرسلت، أو رمز الخطأ إن تعذّر إرسالها

لماذا: لقراءة استفسارك والرد عليه، وللتحضير في حال تعاونّا، ولحماية النموذج من الرسائل المزعجة وإساءة الاستخدام. تُستخدم قيمة التجزئة وعنوان بريدك الإلكتروني للحدّ من عدد الاستفسارات التي يمكن إرسالها في اليوم. ويساعدني نص المتصفح والبلد على التعرّف إلى إساءة الاستخدام الآلية حين أقرأ الاستفسارات.

أين تذهب: يُحفَظ استفسارك في قاعدة بيانات موقعي التي تستضيفها Cloudflare، ثم تُرسَل رسالة بريد إلكتروني بمحتواه إلى بريدي المهني firas@firasbader.com الذي تستضيفه خدمة Google Workspace. تتضمّن هذه الرسالة إجاباتك، والرقم المرجعي، ووقت وصول الاستفسار، وطريقة إرساله، والبلد، والصفحة، ولغة النموذج، ولا تتضمّن قيمة التجزئة ولا تفاصيل المتصفح. وحين أردّ، يصل ردّي إلى البريد الإلكتروني الذي كتبته.

أرجو ألّا تُدرج تركيبات أو وصفات أو نسب مكوّنات أو معلومات صحية شخصية عن أي شخص. تكفي لمحة قصيرة غير سرّية للبدء.

واتساب والبريد الإلكتروني

حين تراسلني على واتساب (+961 81 574 187) أو عبر البريد الإلكتروني (firas@firasbader.com)، يصلني ما ترسله: رقمك أو عنوان بريدك، والاسم والملف الشخصي اللذان يُظهرهما التطبيق، ورسائلك وملفاتك. أستخدمها للرد عليك، وللمشروع إن تعاونّا. وينطبق ذلك أيضاً حين تراسلني أو تعلّق على إنستغرام أو فيسبوك أو لينكدإن، وتسري هناك سياسات خصوصية تلك المنصّات.

تفتح أزرار واتساب في هذا الموقع تطبيق واتساب مع رسالة قصيرة جاهزة، مثل: «مرحباً فراس، أودّ مناقشة منتج معك.» وفي صفحة مقال أو مشروع أو خدمة تذكر الرسالة اسمها. الرسالة جزء من الرابط، فيتلقّاها واتساب حين تُفتح المحادثة. لا يصلني شيء قبل أن تضغط على زر الإرسال، ويمكنك تعديل الرسالة قبل ذلك. لا يتلقّى الموقع نفسه أي شيء ولا يخزّنه حين تضغط على زر واتساب. أما الروابط المختصرة firasbader.com/whatsapp و firasbader.com/wa و firasbader.com/ar/whatsapp فتنقل متصفحك إلى واتساب فقط، مع تحية عامة.

تدير شركة Meta تطبيق واتساب، وتسري سياسة خصوصيته داخل التطبيق. وتستضيف خدمة Google Workspace بريدي الإلكتروني.

لا أراسلك إلا للرد عليك أو بشأن عملنا. لن أرسل إليك رسائل ترويج تجاري ما لم توافق عليها، ويمكنك أن تطلب مني التوقّف في أي وقت.

مساعدو الذكاء الاصطناعي

يمكنك أن تطلب من مساعد ذكاء اصطناعي، مثل ChatGPT أو Claude، أن يرسل إليّ استفساراً نيابةً عنك. يفعل ذلك عبر الاتصال العام الذي يتيحه موقعي لمساعدي الذكاء الاصطناعي (خادم MCP على firasbader.com/mcp)، أو عبر عنوان الاستفسارات الذي يستخدمه النموذج. ويمكن أيضاً لمساعد ذكاء اصطناعي في متصفحك أن يملأ نموذج التواصل، ثم ترسله أنت بنفسك.

• يرسل المساعد البيانات نفسها التي يطلبها النموذج: اسمك وبريدك الإلكتروني وما تحتاج إليه وملخّصاً، واختيارياً شركتك وهاتفك وموعد البدء.
• يطلب موقعي من المساعد أن يعرض عليك بدقّة ما سيرسله، وألّا يرسله إلا بعد موافقتك. يُبلغ المساعد موقعي بأنك وافقت، فيحفظ الموقع هذه الملاحظة مع استفسارك، ولا أستطيع أنا التحقّق منها. إذا أُرسل استفسار باسمك من دون موافقتك، أخبرني وسأمحوه.
• تمرّ كلماتك أولاً عبر مزوّد الذكاء الاصطناعي، وتخضع لشروطه وسياسة خصوصيته.
• حين يرسل مساعد ذكاء اصطناعي الاستفسار من خوادم مزوّده، فإن البلد ونص المتصفح وقيمة التجزئة لعنوان الشبكة المحفوظة معه تعود في الغالب إلى تلك الخوادم لا إليك. أما إذا كان المساعد يعمل على جهازك، فهي تعود إليك.
• الأدوات الأخرى في هذا الاتصال لا تقدّم إلا معلومات عامة عن خدماتي وأعمالي. ولا يستطيع أي مساعد قراءة الاستفسارات المخزّنة أو الأصوات الفردية في الاستطلاعات؛ مجاميع الأصوات وحدها علنية.

الاستطلاعات في المقالات («دورك»)

• لا يُرسَل شيء عند تحميل الصفحة. حين تضغط على زر التصويت، يرسل الموقع المقال والخيار الذي اخترته، ولا يوجد أي نص حرّ. أما زر «اعرض النتائج» فلا يطلب إلا مجاميع الأصوات لذلك المقال، ولا يُحفَظ شيء عن هذا الطلب.
• للسماح بصوت واحد لكل مقال من كل اتصال، أخزّن مع صوتك قيمة تجزئة من عنوان IP لاتصالك، وتاريخ التصويت ووقته. تبقى هذه القيمة ثابتة لذلك المقال، فهي بيانات مُستعارة الهوية (pseudonymous): لا تكشف اسمك، لكنها ليست مجهولة الهوية تماماً. لا أخزّن عنوان IP نفسه، ولا يرتبط صوتك باسمك.
• لا تُظهر النتائج إلا المجاميع. ولأن الصوت مرتبط بالاتصال، إذا كان شخص آخر على الاتصال نفسه (في المكتب نفسه مثلاً) قد صوّت على ذلك المقال، فلن يُحتسب صوت ثانٍ، ويتضمّن ردّ الموقع عليه الخيار المسجّل من قبل.
• يتذكّر متصفحك أيضاً الخيار الذي اخترته (انظر ملفات تعريف الارتباط والتخزين).

الحاسبات وقوائم التحقّق

تعمل الحاسبات في المقالات داخل متصفحك بالكامل، ولا يُرسَل إليّ شيء ممّا تُدخله. أما علامات قوائم التحقّق فتُحفَظ على جهازك فقط.

البيانات التقنية (في كل زيارة)

• الاستضافة والأمان. يعمل الموقع على Cloudflare. ولتقديم الصفحات وحماية الموقع من الهجمات، تعالج Cloudflare بيانات تقنية مثل عنوان IP لاتصالك ونوع متصفحك والصفحة التي تطلبها. تفعل Cloudflare ذلك وفق سياسة خصوصيتها، وقد تحتفظ بسجلّات أمان لديها.
• لا سجلّات طلبات في شيفرتي. لا تحتفظ الشيفرة البرمجية لخادم الموقع بسجلّات للطلبات. لكن لوحة تحكّم Cloudflare قد تعرض لي وللشخص الذي يدير الموقع ملخّصات عن الزيارات، مثل عدد الزيارات لكل صفحة ولكل بلد، وعيّنات من أحداث الأمان قد تتضمّن عناوين IP.
• حدود مكافحة الرسائل المزعجة. لمنع سيل الطلبات، يَعُدّ الموقع الطلبات الواردة من عنوان الشبكة نفسه خلال دقيقة واحدة. ولهذا الغرض تحتفظ Cloudflare لفترة وجيزة بعنوان IP لاتصالك أو بقيمة تجزئة منه، ولا يُحفَظ شيء بعد انقضاء تلك الدقيقة. وللنموذج أيضاً حدود يومية: يَعُدّ الاستفسارات المحفوظة في اليوم نفسه التي تحمل قيمة التجزئة نفسها أو عنوان البريد الإلكتروني نفسه، إضافةً إلى مجموع الاستفسارات في الموقع كله. تعتمد هذه الحدود على الاستفسارات المحفوظة أصلاً، ولا تحفظ شيئاً جديداً.
• تقارير الأخطاء. تطلب Cloudflare من المتصفحات أن تُبلغها بالاتصالات التي تفشل (ما يُعرَف باسم Network Error Logging). تذهب هذه التقارير إلى Cloudflare لا إليّ، ولا تُرسَل إلا حين يفشل الاتصال.
• الصفحات ومقاطع الفيديو. لا يُخزَّن لديّ أي شيء عنك حين تقرأ صفحات الموقع أو تشاهد مقاطع الفيديو فيه.

3. على أي أساس أستخدم بياناتك

• طلبك واتفاقنا. للرد على استفسارك أو رسالتك أياً كانت طريقة وصولها (النموذج، أو مساعد ذكاء اصطناعي تطلب منه إرسالها، أو واتساب، أو البريد الإلكتروني، أو نموذج داخل إعلان)، ولاتخاذ الخطوات التي تطلبها قبل أن نتّفق على العمل معاً، ولتنفيذ اتفاقنا إن تعاونّا.
• مصلحة مشروعة. لحماية الموقع، وللحدّ من الرسائل المزعجة وإساءة الاستخدام، ولعدّ أصوات الاستطلاعات بإنصاف.
• الموافقة. فقط إذا وافقت على تلقّي أخبار أو عروض مني. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت، ولا يؤثّر سحبها في ما جرى قبل ذلك.
• واجب قانوني. حين يُلزمني القانون بالاحتفاظ بشيء أو الإفصاح عنه.

في لبنان، ينظّم القانون رقم 81 تاريخ 10/10/2018 حمايةَ البيانات ذات الطابع الشخصي. لا أجمع إلا ما أحتاج إليه للغايات المذكورة في هذه الصفحة، ولا أستخدمه لأي غاية أخرى.

4. المُرسل إليهم

لا أبيع بياناتك ذات الطابع الشخصي ولا أؤجّرها، ولا أستخدم بيانات هذا الموقع لأغراض إعلانية.

مقدّمو خدمات يعالجون البيانات نيابةً عنّي:

• Cloudflare: تستضيف الموقع، وتشغّل قاعدة البيانات التي تُخزَّن فيها الاستفسارات وأصوات الاستطلاعات، وترسل رسالة الاستفسار إلى بريدي، وتحمي الموقع.
• Google (Google Workspace): تستضيف بريدي المهني، حيث تُحفَظ رسائل الاستفسارات ومراسلاتنا بالبريد الإلكتروني.
• الشخص الذي يبني هذا الموقع ويديره لي: يمكنه الوصول إلى أنظمة الموقع للحفاظ على عمله.

خدمات تختار أنت استخدامها (تسري سياسات خصوصيتها):

• Meta: واتساب وإنستغرام وفيسبوك
• لينكدإن: إذا فتحت ملفي الشخصي أو شاركت مقالاً هناك
• مزوّد مساعد الذكاء الاصطناعي: إذا تواصلت معي عبره

أي جهة أخرى: لا أعطيها بياناتك إلا إذا طلبت ذلك أو وافقت عليه (مثل مصنّعك في مشروع نعمل عليه معاً)، أو لمستشاريّ المهنيين كالمحاسب أو المحامي عند الحاجة، أو لإثبات حقّ أو الدفاع عنه أمام القضاء، أو إذا اقتضى ذلك القانون أو قرار قضائي.

5. ملفات تعريف الارتباط والتخزين على جهازك

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز). لا تضع الشيفرة البرمجية لهذا الموقع أي ملفات تعريف ارتباط. وقد تضع Cloudflare ملف تعريف ارتباط أمنياً قصير الأمد (مثل __cf_bm) إذا احتاجت إلى التحقّق من أن الزيارة ليست صادرة عن برنامج آلي. لا يُستخدم هذا الملف لأغراض إعلانية.

التخزين المحلي في المتصفح. تحفظ ميزتان ملاحظة صغيرة في التخزين المحلي لمتصفحك. تبقى هاتان الملاحظتان على جهازك إلى أن تمسح بيانات هذا الموقع، ولا تُرسَلان إليّ أبداً:

لا تحتوي أيٌّ من الملاحظتين على ما يدلّ على هويتك.

أدوات التحليل والتتبّع. لا يستخدم الموقع حالياً أي أدوات تحليل، ولا أي وحدات بكسل إعلانية (مثل Meta Pixel)، ولا أي نصوص برمجية أو خطوط أو محتوى مُضمَّن من أطراف ثالثة. وإذا أضفت يوماً أداة لعدّ الزيارات، فسأحدّث هذه الصفحة قبل تشغيلها.

الروابط إلى مواقع أخرى. تنقلك روابط واتساب وإنستغرام ولينكدإن إلى تلك الخدمات. يطلب هذا الموقع من متصفحك ألّا يُخبر المواقع الأخرى إلا بأنك أتيت من firasbader.com، من دون الصفحة التي كنت عليها. لكن بعض الروابط تنقل أكثر من ذلك عن قصد: في صفحة مقال أو مشروع أو خدمة، يضع زر واتساب اسم ذلك المقال أو المشروع أو الخدمة في الرسالة الجاهزة، وترسل أزرار المشاركة عنوان المقال ورابطه إلى لينكدإن أو واتساب. يتلقّى واتساب (Meta) ولينكدإن هذا النص ضمن الرابط بمجرّد فتحه، حتى لو لم ترسل أو تشارك شيئاً.

6. الإعلانات على إنستغرام وفيسبوك

قد أنشر إعلانات على إنستغرام وفيسبوك.

• تدير Meta هذه الإعلانات. أختار أنا الجمهور العام، مثل البلدان والفئة العمرية، وتحدّد Meta مَن يرى كل إعلان ضمنه، مستخدمةً بياناتها ووفق سياساتها. وتعرف Meta متى ترى إعلاناً أو تضغط عليه.
• إذا فتح إعلانٌ محادثة واتساب معي، تُعامَل المحادثة كما هو موضّح في قسم «واتساب والبريد الإلكتروني». وقد يُظهر لي واتساب أن المحادثة بدأت من إعلان.
• إذا أوصلك إعلانٌ إلى هذا الموقع، فلا يرسل الموقع إلى Meta أي شيء عن زيارتك، إذ لا يحتوي على Meta Pixel ولا على أي أداة تتبّع إعلانية أخرى. وإذا فُتحت الصفحة داخل تطبيق إنستغرام أو فيسبوك، فإن المتصفح الداخلي تابع لشركة Meta وتسري عليه سياستها.
• تزوّدني Meta بتقارير إعلانية بأرقام إجمالية، مثل عدد الأشخاص الذين شاهدوا الإعلان أو ضغطوا عليه.

النماذج داخل إنستغرام أو فيسبوك. إذا طلب منك إعلانٌ أن تملأ نموذجاً داخل إنستغرام أو فيسبوك، تنقل Meta إليّ ما ترسله، مثل اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وإجاباتك. وقد تملأ Meta بعضها مسبقاً من ملفك الشخصي، ويمكنك تعديلها قبل الإرسال. وتحتفظ Meta بنسختها الخاصة وفق سياستها. لا أستخدم إجاباتك إلا للرد على الطلب الوارد في النموذج، وأتعامل معها كما أتعامل مع استفسار من نموذج التواصل.

7. أين تُعالَج بياناتك

تُعالَج بياناتك داخل لبنان وخارجه، وهذا يعني نقل البيانات ذات الطابع الشخصي إلى دول أجنبية. وإذا كنت في الإمارات، فإن بياناتك تخرج من الإمارات: تصلني في لبنان وتصل إلى مقدّمي الخدمات المذكورين أدناه.

• تدير Cloudflare شبكة عالمية، وتُخزَّن قاعدة البيانات في منطقة أوروبا الغربية لدى Cloudflare.
• تحفظ خدمة Google Workspace البريد الإلكتروني في مراكز بيانات Google في عدّة دول.
• تعالج Meta بيانات واتساب وإنستغرام وفيسبوك على خوادمها حول العالم.
• يعالج مزوّدو الذكاء الاصطناعي ما ترسله إليهم وفق شروطهم.

أعتمد على مزوّدين معروفين لديهم شروط منشورة لحماية البيانات، وتنتقل البيانات بين جهازك وهذا الموقع عبر اتصال مُشفَّر (HTTPS).

8. مدة الاحتفاظ بالبيانات

لا يمحو هذا الموقع أي بيانات تلقائياً في الوقت الحالي. تُمحى البيانات يدوياً، مثلاً حين تطلب ذلك (انظر القسم 9). وهذه مدة الاحتفاظ بكل نوع من البيانات اليوم:

• الاستفسارات، والرسائل الإلكترونية ومحادثات واتساب المتعلّقة بها: إلى أن أمحوها. وإذا تعاونّا، أحتفظ بما يحتاج إليه المشروع طوال مدة العمل، ثم المدة التي يفرضها القانون للاحتفاظ بالسجلّات المهنية.
• بيانات مكافحة الرسائل المزعجة المحفوظة مع الاستفسار (قيمة التجزئة، ونص المتصفح، وترويسة الهوية): طوال مدة الاحتفاظ بالاستفسار نفسه.
• أصوات الاستطلاعات: يبقى الصوت وقيمة التجزئة المحفوظة معه إلى أن أمحوهما، ولا يظهر للعموم إلا مجموع الأصوات.
• النماذج داخل إنستغرام أو فيسبوك، إن استُخدمت: تتيح لي Meta تنزيل الإجابات خلال 90 يوماً، وما أنسخه منها أحتفظ به كأي استفسار.
• عدّادات حدود الرسائل المزعجة: نحو دقيقة واحدة لدى Cloudflare.
• التخزين في متصفحك: إلى أن تمسحه.
• النسخ الاحتياطية والاسترجاع: بعد أن أمحو شيئاً من قاعدة البيانات، قد يبقى في النسخ الاحتياطية التلقائية لدى Cloudflare مدة أقصاها 30 يوماً. ويمكن استرجاع الرسالة الإلكترونية التي أمحوها من بريدي على Google Workspace لمدة تصل إلى نحو 55 يوماً (30 يوماً في سلة المهملات، ثم 25 يوماً عبر المسؤول عن الحساب). وإذا كانت محادثات واتساب على هاتفي محفوظة احتياطياً، تبقى المحادثة الممحوّة في تلك النسخة إلى أن تُستبدل.

إذا طلبت مني محو بياناتك، أمحوها من قاعدة بياناتي وبريدي وواتساب خلال 10 أيام، باستثناء ما يُلزمني القانون بالاحتفاظ به، وسأُعلمك به. ولا أستطيع تحديد صوت واحد في استطلاع، لأنه يُحفَظ مع قيمة تجزئة فقط، لا مع اسمك أو وسيلة التواصل معك. أما النسخ التي تحتفظ بها Cloudflare أو Meta أو Google أو مزوّد الذكاء الاصطناعي وفق سياساتها، فهي خارج سيطرتي، ويمكنك استخدام إعداداتها الخاصة لذلك.

حين أحدّد مدداً ثابتة للمحو، سأذكرها هنا وأحدّث التاريخ في أعلى هذه الصفحة.

9. حقوقك

يمنحك القانون اللبناني رقم 81 تاريخ 10/10/2018 الحقّ في:

• الوصول: أن تسأل إن كنت أحتفظ ببيانات عنك، وأن تحصل على نسخة منها، مع الغايات التي أستخدمها لها، ومصدرها، والمُرسل إليهم
• التصحيح والمحو: أن تطلب تصحيحها وإكمالها وتحديثها ومحوها إذا كانت غير صحيحة أو ناقصة أو ملتبسة أو منتهية الصلاحية أو غير متوافقة مع غايات المعالجة
• الاعتراض: أن تعترض لأسباب مشروعة على استخدامي لها، بما في ذلك لأغراض الترويج التجاري
• المعالجة الآلية: أن تطلب مراجعة المعلومات المستخدمة في أي فحص آلي أثّر فيك، وأن تعترض عليها (انظر أدناه)

وأتيح لك أيضاً، من تلقاء نفسي:

• أن تسحب أي موافقة أعطيتها في أي وقت، من دون أن يؤثّر ذلك في ما جرى قبله
• أن توقف رسائل الترويج التجاري في أي وقت، من دون ذكر السبب
• أن تطلب محو بياناتك في حالات أخرى أيضاً، باستثناء ما يلزمني الاحتفاظ به (انظر القسم 8)

وإذا كنت مقيماً في الإمارات، يتيح لك قانون حماية البيانات الشخصية الإماراتي أيضاً أن تطلب مني تقييد استخدام بياناتك أو إيقافه، أو أن أسلّمك نسخة منها بصيغة يمكنك إعادة استخدامها.

القرارات الآلية. لا أتّخذ أي قرارات آلية بشأنك. لكن الفحوص التلقائية لمكافحة الرسائل المزعجة قد ترفض رسالة: إذا وصل عدد كبير من الرسائل من الاتصال نفسه خلال دقيقة، أو بلغ حدّ يومي لكل اتصال أو لكل بريد إلكتروني أو للموقع كله، أو مُلئ حقل مخفي مخصّص لكشف البرامج الآلية. لا تُحفَظ الرسالة المرفوضة. يمكنك أن تطلب مني مراجعة أيّ من هذه الفحوص، ويمكنك دائماً مراسلتي على واتساب أو عبر البريد الإلكتروني.

كيف تمارس هذه الحقوق: اكتب إلى firas@firasbader.com، أو راسلني على واتساب على الرقم +961 81 574 187. قد أطلب منك تأكيد هويتك، مثلاً بأن تكتب من عنوان البريد الإلكتروني نفسه. الطلبات مجانية، وأردّ عليها وأُجري أي تصحيح أو محو مطلوب خلال 10 أيام من تاريخ طلبك. ولا يجوز التنازل عن هذه الحقوق بموجب عقد.

إذا لم تكن راضياً: أرجو أن تتواصل معي أولاً. ويمكنك في لبنان أن تلجأ إلى المحاكم المختصة، لا سيما قاضي الأمور المستعجلة، إذ لا توجد في لبنان هيئة مستقلّة لحماية البيانات. وإذا كنت مقيماً في الإمارات، يمكنك التواصل مع الجهة الاتحادية المسؤولة عن حماية البيانات الشخصية في الإمارات، إن كانت تستقبل الشكاوى. وفي أي مكان آخر، يمكنك التواصل مع الهيئة المحلية لحماية البيانات إن نصّ قانون بلدك على وجودها.

10. المعلومات السرّية عن منتجك

أرجو ألّا ترسل تركيبات أو وصفات أو نسب مكوّنات أو أي تفاصيل سرّية أخرى عبر النموذج أو واتساب أو البريد الإلكتروني أو مساعد ذكاء اصطناعي عند تواصلك الأول معي. تكفي لمحة قصيرة غير سرّية عن منتجك وهدفك للبدء.

11. القاصرون

هذا الموقع موجّه إلى العلامات التجارية الغذائية والشركات الناشئة والمصانع، بما في ذلك أصحاب المشاريع الذين لم يؤسّسوا شركة بعد. وهو ليس مخصّصاً لمَن هم دون 18 عاماً، ولا أجمع بياناتهم عن علم. إذا ظننت أن قاصراً أرسل إليّ بيانات ذات طابع شخصي، أخبرني وسأمحوها.

12. سلامة البيانات وأمنها

أتّخذ تدابير معقولة لحماية بياناتك:

• يُقدَّم الموقع عبر HTTPS
• تُحوَّل عناوين IP إلى قيم تجزئة (hash) قبل تخزينها
• قاعدة البيانات غير متاحة للعموم
• تسري حدود لمكافحة الرسائل المزعجة وحدود لحجم ما يمكن إرساله
• لا تُرسَل رسائل الاستفسارات إلا إلى بريدي المهني
• لا يصل إلى أنظمة الموقع إلا أنا والشخص الذي يدير الموقع

لا توجد طريقة لإرسال البيانات أو تخزينها آمنة تماماً. وإذا علمت بحادث اختراق يمسّ بياناتك، فسأُبلغ به الأشخاص المعنيين الذين أستطيع الوصول إليهم، وأنشر تنبيهاً في هذه الصفحة.

13. التعديلات على هذه السياسة

حين يتغيّر ما أجمعه أو طريقة استخدامي له، أحدّث هذه الصفحة وتاريخ «آخر تحديث». وإذا كان التغيير جوهرياً، مثل إضافة إحصاءات للزيارات، فسأذكر ذلك في أعلى هذه الصفحة قبل أن يسري.

14. التواصل

فراس بدر، مهندس الغذاء

• البريد الإلكتروني: firas@firasbader.com
• واتساب: +961 81 574 187